Tham khảo

Quyền riêng tư tại fb977

fb977 giữ dữ liệu ở mức tối thiểu để bạn vào sảnh chơi nhanh — số điện thoại, tên ví và lịch sử nạp bằng MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — và chỉ dùng đúng phần cần cho đăng nhập, xác minh cùng hỗ…

Dữ liệu ví tài khoảnXác minh khi rút tiềnHỗ trợ tiếng ViệtTruy cập trên điện thoại
fb977 Quyền riêng tư tại fb977
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu

Cookie trên fb977 chủ yếu giữ phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn hay dùng, nên lần sau mở trên điện thoại bạn vào thẳng sảnh chơi mà không phải nhập lại mã OTP từ đầu. Bạn xóa cookie trong trình duyệt bất cứ lúc nào; khi đó chúng tôi yêu cầu xác minh lại, đổi lại ví tài khoản an toàn hơn. Dữ liệu giao dịch được giữ theo thời hạn luật áp dụng yêu cầu, phần không còn cần cho lệnh đang mở sẽ xóa theo yêu cầu của bạn.

Dữ liệu nạp và rút

Chúng tôi lưu mã giao dịch của MoMo, ZaloPay, Viettel Money và số tài khoản nhận tiền để đối chiếu khi bạn rút. Thiếu mã này, bước xác minh sẽ chậm hơn.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie giữ bạn trong phiên đang mở và nhớ thiết bị quen. Xóa cookie thì lần sau bạn cần mã OTP mới, đổi lại tài khoản khó bị mở trộm hơn.

Quyền với dữ liệu của bạn

Bạn có quyền xem, sửa hay xóa dữ liệu không còn cần thiết. Gửi yêu cầu trong khung trò chuyện, chúng tôi xử lý theo thứ tự và báo lại khi hoàn tất.

Thời gian lưu dữ liệu

Hồ sơ tài khoản và lịch sử nạp được giữ trong thời hạn luật địa phương cho phép. Khi bạn đóng tài khoản, chúng tôi xóa phần không còn nghĩa vụ lưu trữ.

KÊNH HỖ TRỢ

Liên hệ về quyền riêng tư

Câu hỏi về dữ liệu cá nhân đi thẳng tới đội hỗ trợ tiếng Việt, không qua biểu mẫu vòng vo. Bạn nhắn trong khung trò chuyện sau khi đăng nhập, chúng tôi đối chiếu số điện thoại đã xác minh rồi trả lời theo từng yêu cầu. Với việc cần gấp như mất điện thoại, hãy chọn mục khóa tạm thời — chúng tôi dừng đăng nhập trước, xử lý giấy tờ sau. Đội hỗ trợ trực quanh ngày, kể cả cuối tuần, vì lệnh nạp qua ví điện tử có thể phát sinh bất cứ lúc nào.

Trò chuyện trong tài khoản Mở khung trò chuyện sau khi đăng nhập, nói rõ bạn muốn xem, sửa hay xóa dữ liệu nào. Chúng tôi đối chiếu số điện thoại đã xác minh rồi trả lời từng mục.
Yêu cầu qua thư điện tử Gửi yêu cầu từ địa chỉ thư điện tử đã gắn với tài khoản. Ghi kèm mã giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money gần nhất để chúng tôi tìm đúng hồ sơ và phản hồi nhanh hơn.
Khóa tài khoản tạm thời Nếu điện thoại của bạn bị mất, hãy yêu cầu khóa tạm thời. Phiên đăng nhập mới sẽ bị chặn, còn dữ liệu ví giữ nguyên cho tới khi bạn xác minh lại.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Bạn hỏi nhiều nhất về việc dữ liệu ví bị dùng thế nào và cách yêu cầu xóa. Chúng tôi gom lại ở đây, trả lời ngắn và thẳng. Nếu trường hợp của bạn khác, nhắn cho đội hỗ trợ tiếng Việt — chúng tôi xem từng hồ sơ một.

Chúng tôi lưu số điện thoại đã xác minh, tên ví và mã giao dịch của lệnh nạp. Số dư hay lịch sử nạp ngoài lệnh bạn gửi thì không được lấy.

Có, lịch sử kèo và vé cược được lưu để bạn đối chiếu khi cần. Bạn xem lại trong tài khoản và có thể yêu cầu xóa khi không còn giao dịch nào đang mở.

Được, với phần không còn cần cho lệnh đang mở. Nhắn trong khung trò chuyện, chúng tôi xác nhận danh tính rồi xóa và báo lại cho bạn.

Bước này đối chiếu số tài khoản nhận với số bạn đã dùng để nạp. Nhờ vậy tiền về đúng người giữ tài khoản, kể cả khi bạn vừa đổi điện thoại.

Mục bảo mật trong tài khoản liệt kê thiết bị và thời điểm đăng nhập. Thấy lạ thì khóa tạm thời ngay, chúng tôi hỗ trợ mở lại sau khi bạn xác minh.

Không. Cookie chỉ giữ phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen. Xóa cookie trong trình duyệt là bạn thoát khỏi mọi phiên đang mở trên máy đó.

Thiết bị cũ được gỡ khỏi danh sách tin cậy khi bạn đăng nhập máy mới và xác minh lại bằng mã OTP. Nhật ký thiết bị cũ vẫn giữ một thời gian để đối chiếu.